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Políticas de La Tienda

Atención al Cliente

   Si es primera vez que desea comunicarse con nosotros, tiene a su disposición un vínculo de “Contacto” en cada página de nuestro sitio, ubicado en la parte superior de cada una de ellas. Al hacer clic sobre el mismo, éste le redirigirá a nuestro formulario de contacto donde podrá hacer las consultas que considere pertinentes y/o necesarias. Si ya ha adquirido alguno de nuestros productos digitales en alguna ocasión, también podrá contactarnos por diversos medios dispuestos para ello, como mensajería de texto o whatsapp, entre otros.

 

   La tienda está a su disposición 24 horas / 7 días a la semana. Usted puede visitarnos en nuestro sitio cada vez que lo desee, revisar las descripciones y realizar compras, sin embargo, tenga en cuenta que nuestras bandejas de contacto y notificaciones son monitoreadas por nuestro personal bajo un horario establecido entre las 8am y las 7pm (Hora Estándar de Venezuela). Sírvase comunicarnos cada vez que lo requiera, su mensaje será atendido gustosamente y procesada una respuesta en un lapso promedio no mayor a 48 horas.

Privacidad & Seguridad

   Cuando usted realiza una compra en este sitio web, nuestro equipo recopila una mínima información (como su dirección de correo electrónico) sólo con fines de garantizar que usted obtuvo su pedido. A nuestro correo es entregado un acuse de recibo por la compra realizada por el cliente, así como también a su correo y en el sitio propiamente llegará un agradecimiento por adquirir nuestros productos. Del mismo modo, cuando usted nos comunica por medio de nuestro formulario de contacto, la información allí requerida se almacena en nuestras bandejas para uso exclusivo de brindar la más pronta y mejor atención posible a sus consultas, bajo ningún motivo Producciones LBA expone su información personal a terceros o los utiliza con otros fines distintos a la interacción Organización – Cliente.

 

   Asimismo, Producciones LBA puede requerir de cierta información de soporte para la verificación y procesamiento de pagos (como números de referencias, nombres de usuarios, otros), dependiendo de la modalidad establecida por el sitio o la forma de pago acordada entre las partes (Organización – Cliente). Esta información es manejada cuidadosamente sólo con el objetivo principal de que las transacciones sean exitosas y las operaciones de compra de su producto en nuestro sitio concluya sin inconvenientes. Nuestro equipo desea que usted esté satisfecho con su compra y su producto, que usted lo esté nos satisface también a nosotros. Sírvase también leer las Políticas de Atención al Cliente para obtener mayores detalles acerca de nuestro servicio.

Ofertas

   En algunas ocasiones, diversos de entre nuestros productos digitales tendrán ofertas disponibles o estarán sujetos a promociones y/o descuentos. No olvide visitar nuestro sitio periódicamente para estar atento a estas últimas novedades.

Métodos de Pago
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